浦东新区品质技术服务认真负责 西鲁

技术服务组织应与有代表性的用户建立长期、稳定的联系，及时取得用户对产品的各种意见和要求，指导用户正确使用和保养产品。根据用户要求在现场或安装地点(或指导用户)进行产品的安装调试工作。维修服务一般分为定期与不定期两类，定期技术维修是按产品维修计划和服务项目所规定的维修类别进行的服务工作。不定期维修是指产品在运输和使用过程中由于偶然事故而需要提供的维修服务。随着现代科学技术的发展，产品结构日益改善，浦东新区品质技术服务认真负责，技术精度和复杂程度不断提高，技术服务已从单纯的售后服务发展为售前服务，即在新产品的设计论证阶段就将技术服务的要求列为一项重要内容，浦东新区品质技术服务认真负责，并随着设计、试制和生产阶段的进行而逐步具体化，因此在产品交付使用时就能提供一整套基本完善的技术服务，浦东新区品质技术服务认真负责。但对一些结构和使用维修比较简单的产品，一般仍采取售后服务的方式。技术服务合同的受托人未按照约定完成服务工作的，应当承担免收报酬等违约责任。浦东新区品质技术服务认真负责

商业谈判需要报价的技巧。心理研究证明，决定人们购买行为的不是购买能力，而是购买欲望，购买欲望越强烈，价格问题越不重要。所以，报价方式是突出商品的使用价值，重点启发、强化客户的购买欲望，购买者对某种商品评价越高，他对价格越不敏感，优价的潜意识，势必导致每个人对服务较高价格的认可。虽然技术服务宜采用固定价格政策，但个别时候必要的让价也是可以理解的，这时便需要让价的技巧。让价的原则是要保证成交价格与企业价格决策目标相一致，让价的一般方法是要求对方同等让步，让价幅度可以小步慢跑强调难度，也可以先大步、后小步以示诚意。浦东新区品质技术服务认真负责技术服务通过签定技术服务合同来实施,技术服务合同文本由标题、正文、落款等部分组成。

技术服务合同应具备以下主要条款：技术服务的项目名称。服务的项目名称应当反映出技术服务的技术特征和法律特征，并一定要与服务的内容一致。技术服务的内容、方式、要求。本条规范的是技术服务合同的标的特征和具体要求，应明确完成技术服务的具体做法，如产品设计、工艺编程、技术鉴定及应达到的技术指标、经济指标等。合同履行的期限、地点和方式。技术服务合同履行的地点在合同中应明确，没有明确的，应在委托人所在地履行；合同履行的时间是指双方在合同中约定的完成这项技术服务的时间，在规定时间届满时，被委托人应向委托人移交技术服务的报告书，方式是指合同中约定的技术服务项目完成应采用的手段，如产品结构设计、测试分析、生产线调试等。

技术服务的对象是特殊的目标市场，其需求价格弹性的弹性系数普遍小于1，市场不会因为技术服务的价格偏低而膨胀，因此，技术服务项目的宜采用高定价，用高定价给企业带来利润。完成技术服务项目市场分析后，接下来就是要明确技术服务企业在该目标市场中的定位以及技术服务项目的定价目标。所谓定价目标，是指企业商品价格实现后应达到的目标，定价目标应该和企业的经营战略目标相一致，并为经营战略目标服务。定价目标是企业制定价格的始点和终点，不同的定价目标，会导致企业制定不同的商品价格。虽然不同的企业、不同的技术服务内容、不同的技术服务市场，其定价目标名称各不相同，但就其实质我们仍可以将其概括地分为利润目标、市场占有率目标和信誉目标三大类。其中，利润目标是根本，市场占有率目标是企业实现短期利润的表现形式，信誉目标是企业实现长期利润的表现形式。企业一般设立专职的或兼营的技术服务机构。

技术服务具有垄断商品的特征，其价格既不由商品的生产成本所决定，也不由商品本身的价值决定，而是由购买者的需求和支付能力决定。所以企业在确定技术服务项目定价时应重点研究顾客对商品价值的认识，我们把这种定价方法称之为需求导向定价法。所谓“需求导向定价法”，既是以商品功效、消费者所能理解的商品价值以及消费者可能支付的价格水平为依据来制定商品价格，其结果会使消费者感觉到购买该商品可以获得较多的价值。企业技术服务项目的价格制定以后，并非一劳永逸，固定不变，而是需要随着市场状况、企业条件及其他因素的变化不断调整。所以价格执行的过程也是价格不断调整的过程，价格调整的目的同样是为了更好地执行商品价格，实现价格目标。技术服务几乎全部采用直销，其价格是商业淡判的焦点，要想获得理想的价格，还必须要掌握报价和让价的技巧。技术服务发票应该征收营业税，营业税税率5%。 营业税不能抵扣。浦东新区品质技术服务认真负责

技术服务合同的委托人应当按照约定提供工作条件，完成配合事项，接受工作成果并支付报酬。浦东新区品质技术服务认真负责

高定价同时也是对技术服务的定位。优价的大众意识，导致用户对服务较高价格的认可。企业应持续改进技术服务以保持其优先性，培育忠诚顾客，做好市场领导着并从中获取利润。发达的社会缩短了技术服务项目的生命周期，随着科学技术的飞速发展，原有的先进技术会很快速冷成传统技术，技术服务项目进入衰退期，此时销售量急剧下降，一般说应该及时撤出市场以免拖累。技术服务项目的定价，不仅要考虑其市场需求、成本和竞争状况，还必须要考虑技术服务的特殊性。浦东新区品质技术服务认真负责

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